Support

Här finns svar på det vanligaste. Hittar du inte det du letar efter är du välkommen att höra av dig.

Kontakta oss

Mejla info@rut-app.se. Berätta gärna vilken iPhone och vilken version av iOS du har om något inte fungerar. Vi svarar så snart vi kan, oftast inom ett par dagar.

Vanliga frågor

Hur kommer jag igång?

Hämta Rut och logga in med Apple eller med din e-postadress. Skapa sedan ett hushåll, eller välj ”Jag har en inbjudan” om någon i familjen redan har skapat ett.

Hur bjuder jag in familjen?

Gå till Hemmet och tryck på Bjud in. Skicka länken, eller låt den du bjuder in skriva in koden i appen. En inbjudan gäller i en vecka och kan dras tillbaka.

Mitt barn har ingen e-post. Hur loggar barnet in?

Lägg till barnet under Hemmet och tryck på Koppla telefon. Öppna Rut på barnets telefon, välj ”Koppla telefon” och skanna QR-koden. Ett eget konto kan kopplas senare.

Inbjudan eller koden fungerar inte.

En inbjudan gäller i en vecka och bara så många gånger som den skapades för. Be den som bjöd in dig om en ny. Inloggningskoder som mejlas gäller i 15 minuter.

Jag får inga påminnelser.

Kontrollera att Rut får skicka notiser under Inställningar → Notiser → Rut på din iPhone. I appen hittar du dina val under Hemmet → Notiser.

Hur lämnar jag ett hushåll?

Öppna din profil under Hemmet och välj Lämna hushållet. Du kan gå med igen med en ny inbjudan.

Hur tar jag bort mitt konto?

I appen: gå till Hemmet → Min profil och tryck på Radera kontot. Har du inget hushåll finns knappen på startsidan. Kontot och alla sätt du loggar in med tas bort direkt. Är du den enda vuxna i hushållet raderas hushållet också, med sysslor, anteckningar och barnens profiler. Annars lämnar du hushållet och dina gjorda sysslor står kvar som ”Tidigare medlem”.

Kommer du inte in i appen? Mejla info@rut-app.se från adressen du loggar in med, så tar vi bort kontot åt dig.